الشروط العامة للبيع والاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدام الموقع الإلكتروني، فضلًا عن الأحكام العامة لعقود الاشتراك (Care، Shield، Data، Apps، Academy، باقات محطات العمل).

مدة الالتزام: 12 شهرًا ثابتة، أو 36 شهرًا عندما يشمل الاشتراك معدات حاسوبية.

شروط الدفع: يتم الدفع مقدمًا، عبر الفاتورة والتحويل البنكي.

قابلية الترقية: يمكن للعميل في أي وقت الانتقال إلى مستوى خدمة أعلى (أساسي ← أعمال ← بلاتينيوم) دون أي رسوم إضافية.

مستويات الخدمة (SLA): تُطبَّق مدد التدخّل المضمونة (8 ساعات، 4 ساعات، ساعة واحدة) وفقًا للنطاق الزمني المنصوص عليه في العقد المُشترَى.