Condiciones Generales de Venta y de Uso

Las presentes condiciones rigen la utilización del sitio web, así como las modalidades generales de los contratos de suscripción (Care, Shield, Data, Apps, Academy, Packs de puestos de trabajo).

Duración del compromiso: 12 meses firmes, o 36 meses cuando la suscripción incluye equipamiento informático.

Modalidades de pago: el pago se realiza por adelantado, mediante factura y transferencia bancaria.

Evolutividad: el cliente puede migrar en cualquier momento a un nivel de servicio superior (Esencial → Business → Platinum) sin penalización.

Niveles de servicio (SLA): los plazos de intervención garantizados (8 h, 4 h, 1 h) se aplican según el ámbito horario estipulado en el contrato suscrito.