COMPARADOR
Comparar los tres niveles
Desde el plazo de intervención garantizado hasta la periodicidad de los informes, descubra los compromisos precisos de cada nivel de servicio.
| Criterio | 8 hEsencialIntervención en 8 h, supervisión en horario laboral. | 4 hBusinessIntervención en 4 h, infogestión proactiva y seguridad reforzada. | 1 hPlatinumIntervención en 1 h, continuidad permanente 24/7 y SOC activo. |
|---|---|---|---|
| Plazo de intervención | 8 h garantizado | 4 h garantizado | 1 h garantizado |
| Supervisión | Horario laboral | Ampliada y proactiva | Permanente 24/7 (SOC) |
| Informes | Trimestral | Mensual | Semanal |
| Compromiso | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| Escalabilidad | Sin penalización | Sin penalización | Sin penalización |
| Guardia telefónica | No incluida | Opcional | Incluida 24/7 |
| Tarificación | Bajo presupuesto | Bajo presupuesto | Bajo presupuesto |
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